AI UNTUK BISNIS

5 Pekerjaan Usaha Kecil yang Bisa Dibantu AI

Mengurus usaha kecil sering berarti mengerjakan banyak hal dalam satu hari. Pagi membalas pelanggan, siang menyiapkan pesanan, lalu malam memikirkan konten untuk besok.

Untuk mulai menggunakan AI, pilih pekerjaan yang sering berulang dan hasilnya mudah diperiksa. Anda bisa mencoba dari satu bagian kecil sebelum memasukkannya ke proses kerja rutin.

Berikut lima contoh pekerjaan yang dapat dijadikan latihan.

1. Menyusun draf konten dari informasi produk

Anda sudah tahu produknya, tetapi belum menemukan cara menjelaskannya dengan ringkas. Gunakan informasi tersebut sebagai bahan awal.

Misalnya, usaha Anda menjual makanan beku. Siapkan nama produk, isi kemasan, harga, cara penyimpanan, dan petunjuk memasak.

Contoh instruksi:

Buat tiga alternatif caption Instagram berdasarkan informasi produk ini. Satu berfokus pada cara memasak, satu pada isi kemasan, dan satu pada situasi penggunaan. Jangan menambahkan klaim kesehatan, sertifikasi, atau promo yang tidak ada dalam bahan.

Periksa setiap alternatif. Pastikan foto, harga, dan keterangan produk sesuai sebelum diunggah.

2. Merapikan catatan rapat menjadi daftar tindakan

Rapat singkat sering menghasilkan banyak catatan: pesanan yang perlu ditindaklanjuti, stok yang harus diperiksa, atau materi promosi yang belum selesai.

AI dapat dicoba untuk menyusun catatan tersebut menjadi daftar yang mudah dibaca.

Ubah catatan ini menjadi tabel berisi tugas, penanggung jawab, dan tenggat. Gunakan hanya informasi yang tertulis. Jika penanggung jawab atau tenggat belum disebutkan, tulis “belum ditentukan”.

Bagian “belum ditentukan” berguna untuk menunjukkan keputusan yang masih perlu dibuat. Jangan membiarkan AI mengisi nama atau tanggal berdasarkan perkiraan.

3. Menyiapkan draf tindak lanjut penawaran

Setelah mengirim penawaran, Anda mungkin perlu menghubungi calon pelanggan kembali. AI dapat membantu menyusun pilihan kalimat berdasarkan konteks yang Anda berikan.

Contohnya:

Susun pesan tindak lanjut singkat untuk calon pelanggan yang menerima penawaran katering tiga hari lalu. Tanyakan apakah ada kebutuhan yang perlu dijelaskan. Gunakan nada sopan, tanpa mendesak dan tanpa menambahkan diskon.

Sesuaikan hasilnya dengan hubungan Anda dengan pelanggan. Periksa juga apakah penawaran tersebut masih berlaku sebelum pesan dikirim.

4. Mengelompokkan masukan pelanggan

Masukan pelanggan dapat tersebar di berbagai catatan. Ada yang membahas kemasan, pengiriman, pilihan produk, atau cara pemesanan.

Salin bagian yang relevan, hapus identitas pribadi, lalu minta AI mengelompokkannya berdasarkan tema.

Mintalah contoh masukan untuk setiap kelompok dan jumlah kemunculannya. Periksa hitungannya terhadap bahan asli.

Gunakan hasil tersebut sebagai bahan diskusi. Sepuluh komentar yang Anda pilih belum tentu mewakili seluruh pelanggan. Pisahkan temuan dalam sampel dari kesimpulan tentang kondisi usaha secara keseluruhan.

5. Menyusun draf panduan kerja

Pekerjaan yang sudah biasa dilakukan pemilik usaha belum tentu mudah diikuti anggota tim baru.

Tuliskan langkah nyata yang selama ini dilakukan, misalnya pemeriksaan pesanan sebelum dikirim. Setelah itu, minta AI merapikan urutannya menjadi daftar periksa.

Uji panduan tersebut bersama orang yang menjalankan pekerjaan. Apakah ada langkah yang terlewat? Apakah istilahnya jelas? Apakah urutannya sesuai kondisi lapangan?

Panduan baru siap digunakan setelah diperiksa dan disetujui oleh penanggung jawab.

Pilih satu pekerjaan untuk percobaan

Mulailah dari tugas yang memiliki bahan jelas dan konsekuensi kesalahan yang mudah ditangani.

Catat waktu pengerjaan, jumlah revisi, dan kesalahan yang ditemukan. Jika hasilnya membantu, susun cara kerja yang bisa diulang oleh tim.

Pendekatan bertahap juga sejalan dengan anjuran Anthropic untuk memilih solusi sesederhana yang sesuai kebutuhan ketika membangun sistem berbasis AI. Sumber: Anthropic